Competition French style

This article about a huge hydrogen gas cloud suggests that, when it collides with the Milky Way in about 20 to 40 million years time, it could create thousands of stars like our sun. I'll make a diary note to look out for it!

In my experience, customer service is poor in France. The French don't like competition, especially if it might upset the status quo and they are also somewhat xenophobic about things Anglo Saxon or American. They have no problem buying a lot of the utilities in the UK under free market principles but woe betide an outside company buying into France plc. Anyway, Jan was sitting at her computer yesterday and started to mutter about an email that she had just received. It was from Amazon France a company that she uses a lot. The gist of the email was that Amazon's policy of offering free delivery on books in France was under threat and that they are having to pay 1000 euros a day in fines unless they can win their appeal. Amazon argue that this court case is nothing less than an attempt to eliminate competition from Amazon.fr. And that this action, if successful, would make France the only country in the world where 'free delivery' would be declared illegal. I rest my case. The full text of the email is included below.

Cher client d'Amazon.fr,

Aussi incroyable que cela paraisse, la livraison gratuite chez Amazon.fr est menacée. Amazon.fr est en effet condamnée au paiement d'une amende de 1 000 euros par jour parce qu'elle propose la livraison gratuite de livres à ses clients. Cette amende est le résultat préliminaire d'une action en justice intentée par un syndicat de libraires. Nous avons choisi de faire appel de cette décision et de payer l'amende afin de pouvoir continuer à offrir la livraison à nos clients. Les poursuites de ce syndicat ne sont ni plus ni moins qu'une tentative cynique d'éliminer la concurrence d'Amazon.fr. L'argumentation juridique du syndicat s'appuie sur la loi Lang, qui limite les réductions de prix sur les livres proposées par les détaillants. L'ironie de cette tactique est que la loi Lang a pour but de préserver la diversité de la création culturelle et de donner aux libraires les moyens de proposer une large sélection de livres, et pas seulement les best-sellers. Or Amazon.fr, qui pratique déjà la remise maximale sur les livres autorisée par la loi Lang, met à votre disposition la plus vaste offre de livres en français disponibles dans le monde, qu'ils soient neufs ou d'occasion, et quels que soient la renommée de leurs auteurs et le prestige de leurs éditeurs. Aussi, la tentative injustifiée du syndicat de supprimer la livraison gratuite n'aurait qu'une seule conséquence : vous devrez payer plus cher pour acheter vos livres. Et cela constituerait un cas unique : la France serait ainsi le seul pays au monde où la livraison gratuite pratiquée par Amazon serait déclarée illégale. Nous avons donc besoin de votre aide. Vous pouvez faire entendre votre voix dans ce combat pour la livraison gratuite. Nous avons créé une pétition en ligne que nous vous invitons à signer :
Pétition en ligneNous offrons également aux clients la possibilité de débattre librement de ce sujet dans un forum de discussion où de nombreuses personnes partagent déjà leur opinion sur les rabais et la livraison gratuite pour les livres :
Forum de discussion

D'avance merci pour votre aide et votre soutien, Jeff Bezos,Fondateur et Président Directeur GénéralAmazon